Vysoká kvalita lékařské péče ve všech zařízeních společnosti Medicover je garantována dodržováním Medicover standardů:
- praktický lékař a pediatr jsou k dispozici 24 hodin;
- doba čekání na dohodnuté ošetření nepřekročí 15 minut;
- doba objednání prohlídky specialistou nepřekročí 7 dní;
- Medicover zabezpečí potřebná laboratorní a další dodatečná vyšetření;
- klient je plně informován o diagnostických a léčebných postupech včetně výsledků šetření;
- návštěva u praktického lékaře je realizována nejpozději do 24 hodin;
- ošetření naléhavého případu je provedeno týž den, kdy o ně bylo požádáno;
- praktický lékař realizuje návštěvu u klienta do 2 hodin od obdržení informace;
- v případě hospitalizace Medicover zajistí přednostně umístění v nadstandardním pokoji (dle možností zdravotnického zařízení a zdravotního stavu klienta);
- závodní lékařská péče je organizovaná, a proto pokud to je možné, všechna vyšetření na sebe časově navazují;
- všechny písemné připomínky jsou přezkoumány do 30 dnů od obdržení.
