A Medicover Egészségközpont Zrt.
Minőségpolitikája
A Medicover Zrt. tevékenységének középpontjában az Ügyfelek elvárásainak teljesítése áll a magas színvonalú, minőségileg ellenőrzött, folyamatosan fejlődő optimális egészségügyi ellátás biztosításával. Kiemelkedő fontosságúnak tartjuk, hogy minél jobban megismerjük az ügyfelek elvárásait oly módon, hogy folyamatosan figyeljük és felmérjük a szolgáltatásainkkal szemben támasztott igényeket, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettséget. Kölcsönösen előnyös és tartós kapcsolatra törekszünk a szolgáltatások nyújtásában és szervezésében résztvevő érdekelt felekkel, szerződött partnerekkel és beszállítókkal.
A Medicover Zrt. vezetősége elkötelezett abban, hogy integrált minőségirányítási rendszert alakít ki és működtet a vonatkozó nemzetközi és hazai szabványok és ellátási standardok követelményeihez igazodva, folyamatosan fejlesztve, továbbá a mindenkor szükséges erőforrások és feltételek biztosításával.
Minőségirányítási céljaink elérésének forrását és biztosítékát szakképzett, tapasztalt és elkötelezett munkatársainkban látjuk, akiktől minőségi munkát és a minőségfejlesztés támogatását várjuk.
A Medicover Zrt. vezetősége elkötelezett abban, hogy minden egyes munkatárs közreműködésével úgy tervezze, fejlessze és biztosítsa a szolgáltatásokat, hogy a Medicover neve garanciát jelentsen a szolgáltatásokat igénybevevők számára.
A Medicover Zrt. az Ügyfelek elégedettségének folyamatos biztosítása érdekében:
- figyelemmel kíséri az ügyfelek részéről felmerülő igényeket és törekszik azok kielégítésére és az elvárások felülmúlására,
- rendszeresen specifikus, mérhető, reálisan elérhető minőségcélokat határoz meg, melyek teljesülését átvizsgálásokon értékeli,
- a szerződött partnereivel hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatot alakít ki és tart fenn,
- kizárólag olyan szerződött partnerek szolgáltatásait és termékeit veszi igénybe és kínálja ügyfelei számára, akik a minőségi követelményeknek stabilan meg tudnak felelni,
- a szervezet egészét érintően, rendszeresen ellenőrzi, hogy a szervezetben az előírásoknak és a szabályozásoknak megfelelően zajlanak-e a tevékenységek, ezzel megelőzve a nem megfelelő szolgáltatások, nem megfelelő eljárások kialakulását.
- a szolgáltatási színvonal folyamatos javítása érdekében biztosítja, hogy minden egyes munkatárs, minden szinten megismerkedjen a szervezet minőségpolitikájával, küldetésével,
- a munkatársak szakmai ismereteik bővítése és minőségszemléletük fejlesztése érdekében rendszeres képzésben részesüljenek, valamint megfelelő munkakörnyezetben dolgozhassanak.
A Medicover Minőségpolitikájának megtekintéséhez (PDF változat) kérjük kattintson ide.
Medicover Küldetési Nyilatkozatának megtekintéshez kérjük kattintson ide.