• Ze skrzynki mailowej:

    " Jestem klientem Medicover, mam abonament Biały Rodzinny. Ostatnio pilnie potrzebowaliśmy pomocy medycznej - uzyskaliśmy ją szybko i skutecznie dzięki Medicover. Moja córka bardzo źle się czuła – miała wysoką gorączkę, a w nocy doszły problemy z oddychaniem. Zadzwoniłem do Medicover HotLine, gdzie zasugerowano mi konsultację telefoniczną z dyżurnym pediatrą. Pani doktor przez telefon wysłuchała, jakie objawy ma Ola i zaleciła przysłanie do nas karetki. W bardzo krótkim czasie załoga karetki Medicover była u nas w domu. Ratownicy na miejscu zbadali córkę i szybko podjęli decyzję o przewiezieniu nas do pobliskiego szpitala. Tam, także dzięki staraniom ekipy Medicover, moja córeczka została bardzo szybko przyjęta przez pediatrę na oddział ratunkowy. Każda godzina była cenna, bo okazało się, że Ola ma „obustronne, głębokie, rozległe zapalenie płuc”. Stan córki jest jeszcze poważny, ale mała jest pod dobrą opieką na oddziale pediatrycznym z intensywnym monitoringiem. Dzięki temu, że nikt nie  zbagatelizował mojego telefonu i objawów Oli, moja córeczka jest już odpowiednio leczona i mamy nadzieję, że wkrótce będzie już z nami w domu. Bardzo dziękuję pracownikom medycznym Medicover, którzy zapewnili nam szybką i skuteczną pomoc. Dziękuję w imieniu swoim, żony i naszej Oli! Mamy zwykły, „biały” abonament, żaden z nas ‘kluczowy klient’,  a Państwa obsługa była naprawdę na najwyższym poziomie.

    Pozdrawiam serdecznie,  Piotr Wieczorek"

 

  • Z badania satysfakcji ogólnej, 2011

    "Kompetentni pracownicy, miła obsługa. Jestem bardzo zadowolony."

    "    Mam bardzo pozytywne wrażenia po każdej wizycie u mojego lekarza prowadzącego.    "  

    "Świetna opieka nad dzieckiem w sytuacji krytycznej – lekarze zajęli się moim dzieckiem bardzo profesjonalnie."

    "    Ogromny plus dla pań z recepcji, które chętnie pomagają, wyszukują szybkie terminy wizyt.    "

    "    Jestem zadowolona z fachowej opieki mojego lekarza prowadzącego.    "

    "    Krótko korzystam z Medicover, ale jestem bardzo zadowolona i mam nadzieję, że już tak będzie zawsze.    "

    "    Medicover jest placówką, w której zawsze mogę liczyć na pomoc.    "

    "    Szybka reakcja personelu medycznego w przypadku konieczności wykonania badań.    "

    "    Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Otrzymuję dużo informacji od lekarzy.    "

    "    Miła i fachowa obsługa lekarska, na przykład ostatnio lekarz przyjął  mnie bez zapisu, mimo bardzo późnej godziny i faktu, że właśnie wychodził do domu, bo skończył już swój dyżur. Byłam pozytywnie zaskoczona, bo naprawdę źle się czułam.    "

    "    Świetna opieka pielęgniarek, które są bardzo fachowe i delikatne. Ogromne podziękowania również dla lekarza endokrynologa, który czasu bardzo mi pomógł.    "

    "    Mam same pozytywne doświadczenia. Centrum Medicover jest bardzo dobrą placówką medyczną. Opieka lekarzy jest na wysokim poziomie.    "

    "    Świetna opieka pielęgniarek, które zajęły się mną w krytycznej sytuacji.    "

    "    Pozytywną oceną jest szybkość reakcji lekarzy.    "

    "    Lekarze poświęcają mi wystarczającą ilość czasu."

    "    Byłam bardzo zadowolona, kiedy pielęgniarka powiedziała mi, że nie muszę przychodzić na pobranie krwi na drugi dzień rano. To pobranie nie wymagało przyjścia na czczo i pielęgniarka pobrała mi krew po południu.    "

    "    Byłam bardzo zaskoczona miłą obsługa recepcjonistki. Udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat różnych badań.    "

    "    Jestem bardzo zadowolona z obsługi i profesjonalizmu lekarzy w Centrach Medicover.    "

    "    Jestem bardzo zadowolony, mam zamiar korzystać tak długo, jak się da.    "

 

 

Wstecz