Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością
Miło nam poinformować, że nasz szpital został dołączony do Systemu Zarządzania Jakością w firmie Medicover.
W dniach od 27 lipca do 1 sierpnia 2011 roku przeprowadzony został audyt certyfikacyjny przez międzynarodową firmę Certyfikacyjną Det Norske Veritas.
Szpital Medicover uzyskał certyfikat Systemu Zarządzania Jakością, i jest to kolejnym dowodem na to, że od początku działania, przykładamy ogromną wagę do jakości świadczonych usług.
W trosce o wymagania i bezpieczeństwo naszych klientów dbamy, aby realizowane przez nas usługi charakteryzowały się najwyższym poziomem. Cel ten udaje się nam osiągnąć dzięki śledzeniu trendów na świecie w zakresie standardów medycznych oraz standardów zarządzania organizacją.
W związku z wdrożeniem kompleksowego zarządzania jakością Medicover sformułowało również Politykę Jakości. Jej podstawowymi założeniami jest świadczenie usług w sposób sprawny, profesjonalny i ukierunkowany na Klienta.
• Naszym celem jest wsparcie Pacjentów w utrzymaniu jak najlepszego zdrowia.
• Zapewniamy naszym pacjentom kompleksową i w pełni skoordynowaną opiekę medyczną, świadczoną w ramach własnych szerokoprofilowych centrów ambulatoryjnych, pełnoprofilowego Szpitala Medicover, a także przy współpracy z renomowanymi szpitalami i innymi ośrodkami specjalistycznymi.
• Zatrudniamy personel medyczny o najwyższych kwalifikacjach zawodowych. Nasi pracownicy korzystają z szerokiego panelu programów szkoleniowych.
• Utrzymujemy stały kontakt z naszymi pacjentami monitorując ich poziom satysfakcji ze świadczonych usług.
• Nasz personel wspomaga pacjentów w każdej sytuacji. Tworzymy komfortowe warunki pobytu pacjentów w naszych placówkach zapewniając przyjazną atmosferę na każdym etapie świadczonych usług.
• Pacjenci otrzymują pełną informację dotyczącą ich stanu zdrowia oraz proponowanego leczenia, tak aby mogli podejmować świadome decyzje dotyczące swojego zdrowia.
• Profilaktyka jest kluczem do zmniejszenia ryzyka poważnych chorób, dlatego nie tylko przeprowadzamy regularne testy diagnostyczne, lecz również promujemy postawy pro-zdrowotne w codziennym życiu.
Akredytacja Ministra Zdrowia
Z przyjemnością informujemy, że Szpital Medicover w Warszawie uzyskał
akredytację Ministra Zdrowia, która potwierdza spełnienie przez naszą placówkę standardów jakości dla lecznictwa szpitalnego.
Akredytacja to sprawdzona metoda niezależnego potwierdzenia wysokiej jakości świadczeń realizowanych w placówkach opieki zdrowotnej. Jej rola we współczesnych systemach zdrowotnych polega przede wszystkim na definiowaniu zagadnień, które w największym stopniu wpływają na jakość usług medycznych i bezpieczeństwo pacjentów, oraz określeniu w tych obszarach standardów akredytacyjnych, czyli mierzalnych kryteriów oceny. Porównując się z wzorcami dobrego postępowania, jakimi są standardy akredytacyjne, placówki opieki zdrowotnej mają możliwość dokonania samooceny i doskonalenia jakości oferowanych usług. Do tej pory akredytację uzyskało w Polsce 100 szpitali, w tym Szpital Centrum Medycznego Damiana.
„Akredytacja Ministra Zdrowia to dla nas bardzo ważne osiągnięcie, gdyż potwierdza wysoką jakość usług medycznych świadczonych w Szpitalu Medicover. Dla pacjentów to poczucie bezpieczeństwa i pewność, ze sposób leczenia oraz wszelkie aspekty postępowania z chorym w trakcie hospitalizacji są zgodne z normami określonymi przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przy Ministerstwie Zdrowia” – mówi Loic Fretard, Dyrektor Szpitala.
Certyfikat „Szpital bez bólu”
Szpital Medicover w lutym 2010 roku został uhonorowany prestiżowym
certyfikatem „Szpital bez bólu”. Wyróżnienie przyznane przez Polskie Towarzystwo Badania Bólu jest obiektywnym potwierdzeniem, iż Szpital Medicover w realny sposób przyczynia się do poprawy komfortu pacjentów poddawanych zabiegom, skutecznie uśmierzając występujący u nich ból pooperacyjny.
Certyfikat „Szpital bez bólu” to ogromne wyróżnienie i dowód uznania dla naszej placówki. Uzyskując go, znaleźliśmy się w wąskim gronie wyróżnionych szpitali polskich, które najskuteczniej łagodzą ból u swoich pacjentów.
Wstecz