Medicover si-a concentrat atentia asupra calitatii serviciilor inca de la inceputul activitatii. Tinem la siguranta si asteptarile clientilor nostri, de aceea ne asiguram intotdeauna ca oferim servicii la standardele cele mai inalte. Acest obiectiv este atins prin monitorizarea tendintelor globale privind standardele ingrijirii medicale si pe cele ale managementului organizatiei. In consecinta, echipa de management Medicover a decis sa implementeze Sistemul de Management al Calitatii, utilizat in prezent in intreaga organizatie. Ca dovada a standardelor inalte de calitate, compania noastra a obtinut certificatul ISO 9001:2000 in 2006.
Auditul anual, realizat de TUV, o autoritate internationala de certificare, confirma cu regularitate faptul ca sistemul nostru functioneaza si se dezvolta adecvat. Aceasta este o dovada ca Medicover isi perfectioneaza nivelul serviciilor si se intereseaza constant de satisfactia clientilor.
Medicover a implementat un sistem de management al calitatii de durata si a formulat o Politica a Calitatii, bazata pe furnizarea de servicii eficiente, ingrijire profesionista si atentie concentrata asupra clientilor.
Scopul Medicover este asigurarea ingrijirii medicale de cea mai inalta calitate - 7 zile pe saptamana, 24 de ore pe zi – atat in cazul tratamentelor de rutina, cat si in situatii de urgenta.
Oferim pacientilor nostri servicii de ingrijire complete – colaboram cu spitale reputate si alte centre medicale specializate
Personalul medical din Medicover dispune de competente profesionale ridicate. Totodata, contribuim la dezvoltarea acestora punandu-le la dispozitie angajatilor nostri o serie de traininguri de specialitate
Pastram legatura cu pacientii nostri in mod constant si monitorizam permanent gradul de satisfactie al acestora. Intelegem ca doar prin intampinarea nevoilor abonatilor nostri ne putem mentine serviciile de ingrijire medicala la un nivel inalt
Asiguram confortul pacientilor care vin in centrele noastre si ne asiguram ca serviciile noastre sunt intotdeauna benefice si usor de accesat. Personalul nostru ajuta si ofera pacientilor nostri informatii complete despre starea sanatatii acestora si despre tratamentele indicate
Credem ca programele preventive sunt un element esential pentru scaderea riscului imbolnavirilor grave. De aceea, recomandam analizele si investigatiile efectuate cu regularitate si ne straduim sa promovam un stil de viata sanatos.